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【SBI証券】システム障害により誤ってロスカット発生 対応はどうなる?

   
【SBI証券】システム障害により誤ってロスカット発生 対応はどうなる?
 

SBI証券にて、FXで誤って証拠金不足と判定され、担保がロスカットされたそうだ。
どういうことが発生したのか、明日は我が身と思って調べておこう。

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SBIHDの発表

SBI証券の親会社であるSBI HD(8473)が発表した。

SBI証券 FX で誤ってロスカット 2610

SBI証券 FX で誤ってロスカット 2610 出典:SBI HD

発表によれば、

2026 年 10 月 12 日(月・祝)の取引開始時から、担保としてお預かりしている有価証券の評価額(以下「代用評価額」)が反映されないシステム障害(以下「本障害」)が発
生しました。本障害の直接の原因は、再委託先における運用上の誤りにより、代用有価証券情報ファイルの取り込みが正常に行われなかったことです。その結果、一部のお客さまの口座において保証金不足と誤って判定され、本来は執行されるべきではなかったロスカット(強制決済)が行われるなどの影響が生じました。

運用の再委託先のIIJにて、運用員が操作ミスをしたことによる。

代用有価証券情報ファイルの到着が予定より遅れた際、再委託先の運用担当者は、別の処理と誤認し本来行うべき処理の再実行を行わなかったため、代用有価証券情報および株価終値情報が取り込まれず、代用評価額が反映されない状態となりました。

畔到着が遅れたのか?という点も気になるが、本来あるべきと考えた手順を考えてなかったのだろうか。

システム上、処理に必要なファイルがすべて揃っていることを確認しないまま後続の処理が進む設計・運用となっていたことから、作業誤りが生じた際にこれを検知して処理を止めることができませんでした。

ミスを確認するチェックポイントを設けず、誤った状態で処理が進む設計だったようだ。これではだめだろう。

被害にあった人への対応

3パターンある。

1 ロスカットされ入出金していない人

ロスカット前のポジションを復元したそうだ。407口座

2 ロスカットされその後入出金した人

希望する人にはポジションを復元するそうだ。372口座

3 自主的にロスカットを避けるため決済した人

希望に応じた個別対応をするそうだ。

口座乗っ取りのときのように自己責任と言わないだけましになったか。もっともあれは悪意ある第3者の操作であり、今回はSBI証券がすべて悪い。
もしかしたら行政指導が出るのかも。

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著者プロフィール
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本業はソフトウェアエンジニア。2005年頃に低い金利が嫌になり投資を開始。それ以来、ライブドアショック、リーマンショック、ウクライナショックを耐えて市場にまだとどまっている。日本の株主優待を中心に古くはBRICs投資、最近ではUSの個別銘柄にも投資。 他にはクレジットカードを用途別に使い分け、ポイ活も実施。常にお得な情報を探し、ふるさと納税も定期的に実施。
 
 

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